17 JUN, 2024

Cómo aplicar el Modelo STP en tu estrategia de marketing digital

Aprende a segmentar a tu audiencia y enfócate en los clientes potenciales. Convierte tus campañas en auténticas máquinas de conversión y maximiza tu ROI.
¿Qué es el Modelo STP?
Aplicando el Modelo STP en tu Estrategia Digital

Aprende a segmentar a tu audiencia y enfócate en los clientes potenciales. Convierte tus campañas en auténticas máquinas de conversión y maximiza tu ROI.

¿Sientes que tus campañas de marketing no están alcanzando a las personas correctas o no generan el impacto esperado? Muchas veces, aunque tengamos un gran producto o servicio, no logramos conectar adecuadamente con nuestro público objetivo. Y eso se traduce en un desperdicio de tiempo y de presupuesto.

Como profesional del marketing digital, estás constantemente buscando nuevas herramientas y estrategias que feliciten y hagan más eficientes tus tareas diarias. Pues bien, hoy queremos presentarte el Modelo STP (Segmentación, Targeting y Posicionamiento). Esta metodología te ayudará a personalizar tus campañas, alcanzar tus objetivos de manera más efectiva y resolver problemas comunes como la falta de enfoque y la baja conversión.

¿Qué voy a leer en este artículo?

Qué es el Modelo STP
Estrategia se segmentación
Estrategia de targeting (enfoque)
Estrategia de posicionamiento
Cómo aplicar el Modelo STP a tu estrategia

¿Qué es el Modelo STP?

El STP es modelo de marketing que divide tu mercado en segmentos manejables, te enfoca en los más rentables y posiciona tu producto o servicio de tal manera que resuene con ese público específico.

¿Qué significa cada una de las siglas del Modelo STP?

Segmentación: Dividir el mercado en grupos más pequeños con características comunes.
Targeting (Enfoque): Elegir cuáles de estos segmentos son los más atractivos y rentables para tu negocio.
Posicionamiento: Crear una imagen o percepción en la mente del consumidor para diferenciarte de la competencia.

Vamos a ver cómo puedes aplicar cada uno de estos pasos en tu estrategia de marketing digital con ejemplos prácticos.

1. Segmentación

La segmentación consiste en categorizar consumidores en grupos homogéneos (segmentos) que requieren estrategias diferenciadas. Para hacerlo, puedes usar criterios demográficos (edad, género, ingresos), geográficos (ubicación), psicográficos (intereses, valores) o conductuales (patrones de compra).

Imagina que trabajas para una empresa de ropa deportiva. Podrías segmentar tu mercado de la siguiente manera:

Segmento A – Jóvenes atletas: Este grupo está compuesto por personas jóvenes (18 – 25 años) que están activamente involucradas en deportes y actividades físicas. Buscan ropa deportiva que sea funcional, moderna y que mejore su rendimiento. Este segmento valora la innovación y las tendencias.
Segmento B – Residentes urbanos: Personas que viven en ciudades grandes y prefieren ropa deportiva que sea apta tanto para el gimnasio como para el uso diario. Este segmento busca comodidad, estilo y versatilidad, ya que suelen tener un estilo de vida muy activo y dinámico.
Segmento c – Entusiastas del fitness: Individuos que tienen un fuerte interés en la salud y el bienestar, y que consideran que invertir en ropa deportiva de alta calidad es esencial para su estilo de vida. Están dispuestos a pagar más por productos que reflejen sus valores de vida saludable y bienestar personal.

Al identificar estos segmentos, puedes crear campañas específicas que hablen directamente a estos grupos.

2. Targeting (Enfoque)

Una vez que has segmentado tu mercado, el siguiente paso es seleccionar a cuál o cuáles segmentos vas a dirigir tus esfuerzos de marketing. No todos los segmentos serán igual de valiosos, así que debes elegir aquellos que ofrecen las mejores oportunidades de negocio.

Continuando con nuestro ejemplo de la empresa de ropa deportiva, podrías decidir enfocarte en el segmento de Jóvenes atletas. Este segmento es atractivo porque:

Representa un grupo en crecimiento que está constantemente buscando mejorar su rendimiento.
Tienen una alta disposición a pagar por productos innovadores y de alta calidad.
Son muy activos en redes sociales, lo que puede amplificar tus esfuerzos de marketing digital.

Para definir mejor a tu audiencia dentro de este segmento, puedes crear un Buyer Persona. Se trata de una representación semi-ficticia de tu cliente ideal basada en datos reales y algunas conjeturas fundamentadas. Pero seguramente tú esto ya lo sabes porque ya te has descargado nuestro Manual y Plantilla de Buyer Persona.

Veamos un ejemplo simplificado de nuestro cliente ideal para este caso concreto:

Buyer Persona:
Nombre: Laura
Edad: 22 años
Ocupación: Estudiante universitaria y atleta de medio tiempo
Intereses: Atletismo, tecnología deportiva, moda fitness
Comportamiento de Compra: Laura prefiere comprar en línea, sigue a marcas deportivas en Instagram, y lee reviews de productos antes de realizar una compra. Valora la innovación y el diseño moderno en la ropa deportiva.

3. Posicionamiento

El último paso del modelo STP es el posicionamiento. Este proceso asegura que tu target objetivo perciba tu marca de manera favorable y distinta de la competencia. Se trata de desarrollar mensajes clave y estrategias que posicionen tu producto o servicio en la mente del consumidor de manera única.

Para el segmento de Jóvenes atletas, podrías posicionar tu marca de ropa deportiva como la elección perfecta para mejorar el rendimiento atlético y estar a la moda. Aquí hay algunas ideas de posicionamiento:

Mensaje clave: «Transforma tu rendimiento con tecnología de vanguardia.»
Propuesta de valor: Ofrecer ropa deportiva con características innovadoras como tejidos transpirables, amortiguación avanzada en calzado y diseño ergonómico.
Estrategia de comunicación: Utilizar influencers y atletas jóvenes para promocionar tus productos en redes sociales. Crear contenido que destaque cómo tus productos pueden hacer una diferencia real en el rendimiento deportivo.

¿Te gustaría profundizar en algún aspecto del modelo STP o tienes alguna duda específica sobre cómo aplicarlo? ¡Agenda una reunión con nosotros y estaremos encantados de ayudarte a desarrollar una estrategia ganadora!

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Aplicando el Modelo STP en tu Estrategia Digital

Integrar el modelo STP (Segmentación, Targeting y Posicionamiento) en tu estrategia de marketing digital puede transformar cómo te conectas con tu audiencia y optimizar tus esfuerzos de marketing. Aquí tienes algunos consejos prácticos para hacerlo:

Análisis de Datos

Utiliza herramientas de análisis como Google Analytics para entender mejor a tus segmentos y medir el rendimiento de tus campañas. Los datos te proporcionan insights valiosos sobre el comportamiento de tus clientes, tales como las páginas que visitan, el tiempo que pasan en tu sitio web y sus patrones de compra.

Google Analytics: Esta herramienta te permite segmentar a tus visitantes según diversos criterios, como demografía, geografía y comportamiento en el sitio.
Heatmaps (Mapas de Calor): Herramientas como Hotjar o Crazy Egg te muestran dónde los usuarios hacen clic más frecuentemente en tu sitio web, lo que te ayuda a entender mejor su comportamiento y ajustar tus estrategias en consecuencia.
A/B Testing: Herramientas como Optimizely o Google Optimize te permiten probar diferentes versiones de tu contenido para ver cuál resuena mejor con tus segmentos objetivo.

Personalización

Crea contenido personalizado para cada segmento. Esto puede incluir email marketing, publicaciones en redes sociales y anuncios. La personalización aumenta la relevancia del mensaje y, por ende, las tasas de conversión.

Email Marketing: Plataformas como Mailchimp o HubSpot te permiten segmentar tu lista de correo y enviar mensajes personalizados basados en el comportamiento y preferencias de los usuarios.
Publicidad en Redes Sociales: Utiliza Facebook Ads Manager o LinkedIn Campaign Manager para crear campañas altamente segmentadas que lleguen directamente a tu audiencia objetivo.
Content Management Systems (CMS): Herramientas como WordPress con plugins de personalización (como WP Engine) pueden mostrar contenido dinámico basado en la segmentación del usuario.

Feedback

Recoge feedback de tus clientes para ajustar tu posicionamiento y mejorar continuamente. El feedback es esencial para entender cómo perciben tus clientes tu marca y qué mejoras puedes implementar.

Encuestas y Formularios: Herramientas como SurveyMonkey o Typeform te permiten crear encuestas detalladas para recoger opiniones y sugerencias de tus clientes.
Reviews y Testimonios: Fomenta que tus clientes dejen reviews en plataformas como Yelp, Google My Business o Trustpilot. Analiza este feedback para identificar áreas de mejora.
Social Listening: Utiliza herramientas como Hootsuite Insights o Brandwatch para monitorizar lo que se dice sobre tu marca en redes sociales y ajustar tus estrategias de manera proactiva.

Sé lo que estás pensando: demasiadas herramientas para el presupuesto que manejo. Aquí es donde entran en juego las agencias de marketing digital.

Las agencias cuentan con suscripciones a herramientas avanzadas y acceso a plataformas que de otra manera podrían resultar muy costosas para una sola empresa. Esto te permite aprovechar la tecnología más avanzada sin tener que invertir grandes sumas de dinero.

Además, los equipos de las agencias de marketing digital están compuestos por profesionales con experiencia que tienen el conocimiento necesario para utilizar estas herramientas de manera efectiva. Saben cómo interpretar los datos y ajustar las estrategias en tiempo real para obtener los mejores resultados posibles.

Y lo que es más importante: están al día con las últimas tendencias del marketing digital y pueden incorporar nuevas tecnologías y enfoques en tus campañas, manteniéndote a la vanguardia del mercado.

Al delegar las actividades de marketing a una agencia, puedes centrarte en lo que haces mejor: desarrollar y mejorar tus productos o servicios. La agencia se encargará de atraer y convertir a los clientes por ti.